Política de privacidad

1. Responsable

Titular y responsable del tratamiento

Juan Rafael Vivas Zafra

Nombre comercial

España DTF

NIF

14614400Q

Dirección

Calle Historiador Padre Martín de Roa, 22, 41400 Écija, Sevilla, España

Correo electrónico

contacto@espanadtf.com

Teléfono

615 959 570

2. Qué datos utilizamos y para qué

Tratamos la información que nos facilitas al consultar, solicitar presupuesto o realizar un pedido: datos de contacto, características del trabajo, diseños y, cuando proceda, datos de facturación y entrega. Evita incluir información sensible o datos de terceros que no sean necesarios. Los pedidos se aceptan exclusivamente a profesionales y empresas para su actividad; no se tramitan pedidos particulares para uso personal.

• Presupuestos y pedidos: preparar una oferta, revisar archivos, producir, facturar y organizar la entrega. Si contratas como profesional individual, la base jurídica son las medidas precontractuales solicitadas o la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD). Si actúas como persona de contacto de una empresa o profesional, tratamos tus datos de contacto profesionales sobre la base del interés legítimo de mantener la relación con esa entidad (artículo 6.1.f del RGPD y artículo 19 de la LOPDGDD).
• Obligaciones legales: atender obligaciones fiscales, contables y solicitudes legalmente exigibles (artículo 6.1.c del RGPD).
• Consultas e incidencias: responder a tu comunicación y proteger el servicio, sobre la base del interés legítimo en atender a quienes contactan y mantener la seguridad (artículo 6.1.f del RGPD).

Solicitar un presupuesto no te suscribe a publicidad. Cualquier tratamiento distinto que requiera consentimiento se solicitará por separado.

3. Formulario de presupuesto y WhatsApp

El formulario prepara un mensaje con los campos que has completado. Al pulsar el botón se abre WhatsApp mediante un enlace que contiene ese texto. España DTF recibe el mensaje cuando lo envías. Actualmente la atención se realiza mediante WhatsApp Messenger, servicio de Meta Platforms. También puedes contactar por correo o teléfono.

WhatsApp es un servicio externo sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad. No incluyas datos sensibles. Si prefieres no utilizarlo, usa el correo o el teléfono indicados en esta política.

4. Herramientas y diseños de clientes

Semitonos y Recorte y Vector procesan las imágenes en tu propio navegador: no se envían a España DTF. Los diseños que guardas para pasarlos al Montador se quedan en el almacenamiento local de tu navegador y puedes borrarlos desde la propia herramienta o desde la configuración del navegador.

Montador: la composición se hace en tu navegador. Cuando pulsas «Pedir este montaje», el archivo y los datos del pedido se suben a nuestro servidor para que podamos revisarlo y presupuestarlo. Ese montaje se borra automáticamente a las 48 horas. Si el pedido sigue adelante, guardamos el archivo solo el tiempo necesario para imprimirlo.

Los archivos se utilizan únicamente para revisar, presupuestar y fabricar el pedido. España DTF no conserva copias de los diseños una vez finalizado el trabajo. Si nos envías un archivo por WhatsApp o por correo, puede permanecer en esos historiales y en sus copias de seguridad, según la configuración y los plazos de esos servicios.

4 bis. Cuentas de usuario y suscripción

Si creas una cuenta para usar las herramientas tratamos: tu email, el código de acceso temporal (cifrado, caduca en 15 minutos), tus créditos, tus descargas (fecha y herramienta), los packs comprados, si tienes activa la ventaja de cliente de impresión y hasta cuándo, el estado de la suscripción y la fecha, versión e IP con las que aceptaste las condiciones.

• Finalidad: darte acceso, controlar los créditos, aplicar la ventaja de cliente de impresión, gestionar packs y Plan Pro, enviarte los avisos del servicio (códigos, cobros fallidos, cambios de precio o condiciones) y poder demostrar que aceptaste las condiciones.
• Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y de consumo).
• Pagos: los procesa Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que actúa como responsable de los datos de pago. España DTF no recibe los datos de tu tarjeta. Stripe puede transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo). Más información en stripe.com/es/privacy.
• Conservación: mientras exista la cuenta. Si borras la cuenta, eliminamos todos sus datos y solo guardamos un código cifrado de tu email (no se puede revertir) para no volver a dar las descargas de bienvenida, que son una vez por persona. Después de la baja, conservamos bloqueados los datos de facturación durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (en general, entre 4 y 6 años).
• Estadísticas de uso: contamos cuántas veces se abren las herramientas, se cargan imágenes y se descarga. Son recuentos por día; si tienes cuenta, también apuntamos qué cuentas las usan para saber cuántas personas distintas las usan. Para esto no usamos herramientas de terceros.
• Asistente DTF: si usas el asistente de la web y funciona con inteligencia artificial, enviamos el texto de tus preguntas y la conversación a Anthropic (Anthropic PBC, EE. UU.), que genera la respuesta como encargado del tratamiento; no se usa para entrenar sus modelos. La finalidad es responder tus dudas sobre DTF y tu pedido; la base legal es tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderte. Guardamos las preguntas y respuestas, sin tu nombre ni tu email, durante 90 días para mejorar el servicio. La transferencia a EE. UU. se realiza con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo incluidas en el acuerdo de tratamiento de datos de Anthropic). No escribas datos personales en el asistente.
• Analítica web (solo si la aceptas): si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics mide de forma estadística las visitas (páginas vistas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada). La base legal es tu consentimiento, que puedes retirar en «Configurar cookies», al pie de cada página. Google Ireland Limited actúa como encargado del tratamiento. Más detalles en la política de cookies.
• Email del servicio: los avisos sobre tu cuenta y tu suscripción no son publicidad y no requieren consentimiento aparte. Solo te enviaremos novedades comerciales si lo aceptas expresamente.

Puedes pedir la baja de tu cuenta y ejercer tus derechos escribiendo a contacto@espanadtf.com.

5. Proveedores y destinatarios

Para prestar el servicio pueden intervenir las siguientes categorías de proveedores:

• Alojamiento y seguridad: Hostinger aloja esta web y puede tratar datos técnicos como la dirección IP, el navegador y los recursos solicitados para servir y proteger el sitio. Consulta su política de privacidad y su acuerdo de tratamiento de datos.
• Mensajería: WhatsApp Messenger, de Meta Platforms, cuando eliges ese canal.
• Correo: Hostinger Mail, cuando escribes a contacto@espanadtf.com y para enviarte los códigos de acceso y avisos de tu cuenta.
• Pago: Bizum y las entidades financieras que intervienen en el cobro, si eliges ese método de pago. Los packs de descargas y el Plan Pro se cobran con Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda); consulta el apartado 4 bis.
• Transporte: Ontime recibe los datos de destinatario y entrega necesarios para llevar el pedido.
• Asesoría y autoridades: podrán recibir datos cuando sean necesarios para cumplir obligaciones contables, fiscales o legales.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo según el servicio utilizado. Puedes solicitar información sobre los proveedores y las garantías de las transferencias escribiendo al correo del responsable. España DTF no vende datos personales.

Las fuentes tipográficas se sirven desde el propio alojamiento; navegar por la web no requiere conectarse a Google Fonts.

6. Conservación

Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para resolverlas y atender responsabilidades relacionadas. España DTF elimina las copias de los archivos de diseño una vez finalizado el trabajo y no las conserva para otros usos. Los archivos enviados también pueden permanecer en los historiales de WhatsApp o del correo y en sus copias de seguridad, sujetos a la configuración y a los plazos de esos servicios externos.

Los datos de pedidos, facturas y entregas se mantienen mientras sean necesarios para ejecutar la relación y, después, durante los plazos legales aplicables. La documentación mercantil se conserva, cuando sea exigible, durante seis años desde el último asiento conforme al artículo 30 del Código de Comercio. Los plazos tributarios generales de prescripción son de cuatro años. Finalizados los plazos aplicables, los datos se suprimen o anonimizan; cuando proceda legalmente, se mantienen bloqueados.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda, escribiendo al correo del responsable. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a su licitud anterior. Solo se solicitará información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario.

Las solicitudes se atienden, con carácter general, en un mes. El plazo puede ampliarse otros dos meses por la complejidad o el número de solicitudes, informándote de la ampliación dentro del primer mes. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras vulnerados tus derechos.

8. Menores y archivos de terceros

Esta web no ofrece registro de menores. Cuando un tratamiento de datos de un menor se base en el consentimiento y tenga menos de 14 años, deberá prestarlo quien ostente la patria potestad o tutela, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD. Las reglas sobre capacidad para contratar se aplican de forma independiente.

Si un archivo incluye datos personales de otras personas, quien lo aporta debe disponer de una base jurídica para su comunicación e impresión. Su envío para producir un pedido no autoriza a publicar esos datos o imágenes con fines promocionales.

9. Información adicional

Los datos necesarios para tramitar un pedido deben facilitarse para poder prestar el servicio. La cuenta de usuario es opcional y solo sirve para descargar archivos de las herramientas (apartado 4 bis). Esta web no tiene suscripción a un boletín. La calculadora aplica tarifas publicadas y no toma decisiones automatizadas sobre la admisión de clientes.

Se aplican medidas proporcionadas de seguridad y confidencialidad. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos o los requisitos aplicables.